Express在经历了长期的衰退和破产保护后，终于重获新生。上周，Express正式退出了破产保护，结束了为期三个月的第11章破产程序。现由Phoenix Retail拥有，这是一家由品牌管理公司WHP Global、Simon Property Group和Brookfield Properties共同拥有的合资企业。
WHP Global董事长兼首席执行官Yehuda Shmidman表示，这笔1.74亿美元的交易将挽救7,000个工作岗位和450家店铺。
Hilco Consumer—Retail的总裁兼首席运营官Ian Fredericks亲眼目睹了Express的艰难历程，并认为这为其他时尚公司提供了宝贵的教训。
Hilco不仅以帮助商店清算而闻名，还提供涉及零售成败的细节服务。2017年，Hilco受雇关闭Express在加拿大的15到20家店铺业务。Fredericks表示，加拿大消费者其实很喜欢Express，但问题在于，Express未能妥善对待消费者，导致店内执行力不足。
在波多黎各的清仓问题上，Fredericks指出Express在分配方面的内部控制很差，冬季夹克与寒冷地区的店铺库存相同。Fredericks说：“如果你想在零售业取得成功，必须在店内执行力方面表现出色。而Express多年来的表现证明了他们在这方面做得并不好。”
Express并非孤例。Fredericks指出，尽管疫情期间电子商务占销售额的比例仅为25%，但零售商却将75%的资金投向了在线业务，导致现在需要在店铺上投资时却没有足够的资金。此外，零售商往往也缺乏人才。Fredericks表示：“新进入零售劳动力市场的人不愿意在店内工作，导致店内存在大量的劳动力短缺。”
Fredericks认为，零售商有更多的机会利用技术来帮助管理店铺，并派遣专业团队帮助陷入困境的店铺。他建议缩减大部分中低级的公司管理层，通过廉价的技术来实现管理。他说：“这些店铺团队人手不足，他们需要帮助。你可以组建三人快速反应队，而不是需要完整的地区管理团队，派遣这些优秀的队伍到需要帮助的地区，并培训这些人。这是实际修复模型的一种方法。”
零售商应从Express的经历中吸取教训，专注于提高店内执行力，合理分配投资资金，利用技术优化管理结构，并通过专业团队的支持来提高运营效率。只有这样，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，避免重蹈覆辙。
关注我们的公众号，了解更多零售行业的最新动态和深入分析。
百悉推荐：
发表回复