Patagonia最近对约90名远程工作的客户服务员工发出了一道难题：在三天内决定，要么在9月底前搬到距离公司七个中心之一60英里内，要么选择离职。这一消息迅速引发了广泛关注和热议。
要么搬迁，要么离职
Patagonia在美国有大约2000名员工，其中客户服务团队（CX）有255人。疫情期间，这个团队迅速扩张，现在显得人手过多。公司表示，大多数CX员工已经住在靠近公司中心的位置，这些中心位于雷诺、盐湖城、达拉斯、奥斯汀、芝加哥、匹兹堡和亚特兰大。
恢复文化与社区感
Patagonia的公关和通讯经理J.J. Huggins解释道：“像大多数公司一样，我们一直在摸索这个问题。文化对Patagonia非常重要——我们的办公室、仓库和商店是员工聚集的地方，他们在这里找到归属感。在某种程度上，他们失去了这种归属感。”
由于公司在周二通知员工这一新政策，并要求他们在周五前做出决定，这一举措在过去几天引起了广泛关注。Huggins表示，公司正在与需要更多时间做决定的员工合作。“我们理解不是所有人都能打包搬家。对于那些不能或者不想搬家的人，我们提供丰厚的遣散费，包括薪酬、健康保险、奖金、技术津贴和找工作的职业支持，”他说。对于决定搬迁的员工，总部位于加利福尼亚州文图拉的Patagonia将提供高达4000美元的搬迁费用。
员工工作安排的调整
目前，大多数Patagonia员工每周在办公室工作三天，这一安排已经实施了一段时间。（周一和周五是可选的办公室工作日，这种混合安排类似于许多在COVID-19后实施的企业结构。）
在疫情之前，公司客户服务部门集中在雷诺。但在疫情期间，Patagonia需要增加人手，并在全国各地和不同时区招聘员工。Huggins表示，这一举措收效显著，因为更多人可以在一天中的不同时间提供服务，Patagonia相信即使员工减少，也能继续提供同样水平的服务，并认为公司中心的地理多样性将是一个优势。
环保使命与企业愿景
Patagonia是2020年3月COVID-19疫情初期最早关闭所有商店、办公室和网站运营的公司之一。2022年，公司创始人伊冯·乔伊纳宣布将这家私营企业的所有权转让给一个非营利组织和一个特别指定的信托基金。此举旨在确保公司的利润完全再投资于业务或用于推进与环境相关的价值和目标。正如乔伊纳当时所说：“地球现在是我们唯一的股东。”
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